Vilkår og betingelser

Ved å benytte Nicholas sine tjenester samtykker du i å overholde vilkårene og betingelser nevnt nedenfor. Hvis du ikke ønsker å samtykke, avstå fra å bruke hans tjenester.

1. Generelt

Disse vilkårene og betingelsene regulerer forholdet mellom Nicholas og kunden i forbindelse med hans tjenester.

Ved påmelding bekrefter kunden at vedkommende har lest, forstått og akseptert disse vilkårene og betingelsene. Påmeldingen anses som bindende når den er registrert og bekreftet av Nicholas.

2. Tjenester

Nicholas tilbyr ulike tjenester, inkludert, men ikke begrenset til:

- Privattimer

- Onlinekonsultasjoner

- Atferdskonsultasjoner

- Valpetrening

- Kurs

3. Påmelding og Betaling

Påmelding til tjenester skjer via nettsiden, bookingside, e-post eller med direkte kontakt. Betaling skal skje etter påmelding, med mindre annet er avtalt. Faktura, vipps og direkte betaling aksepteres.

4. Avbestilling og Refusjon

Påmelding til kurs er bindende når kunden har mottatt bekreftelse på plass. Ved påmelding reserveres en kursplass som ikke kan tilbys andre deltakere. Manglende oppmøte gir ikke rett til refusjon.

Om kunden eller hunden blir rammet av sykdom i løpet av kurset kan kunden mot fremvisning av legeattest (eier) eller veterinærattest (hund), få ta igjen resterende kursdager på neste kurs.

Nicholas forbeholder seg retten til å avlyse eller flytte kurs ved for få påmeldte. I slike tilfeller vil kunden få tilbud om plass på et senere kurs eller full refusjon av innbetalt kursavgift. Nicholas er ikke ansvarlig for eventuelle øvrige kostnader kunden måtte ha hatt i forbindelse med kurset.

Avbestilling av privattimer eller atferdskonsultasjoner må skje senest 48 timer før planlagt tid for å få full refusjon. Ved avbestilling senere enn 48 timer før planlagt tid vil ingen refusjon bli gitt.

Nicholas forbeholder seg retten til å avlyse eller omorganisere timer ved behov. I slike tilfeller vil du få tilbud om en alternativ tid eller full refusjon. 

5. Kundens Ansvar

Deltakelse på kurs, privattimer og andre aktiviteter skjer på eget ansvar. Kunden er til enhver tid ansvarlig for egen hund og eventuelle skader hunden måtte påføre personer, dyr eller eiendom.

Hunden  må være oppdatert på alle vaksiner og helsesjekker. Kunden er selv ansvarlig for å ha en gyldig forsikring for sin hund. Hunder med smittsom sykdom, oppkast, diaré, kennelhoste eller mistanke om smittsom sykdom skal ikke møte på kurs eller privattime.

Dersom hunden har historikk med bitt, alvorlig aggresjon eller annen atferd som kan utgjøre en risiko for mennesker eller dyr, plikter kunden å opplyse om dette før timen eller kurset starter.

Tisper med løpetid kan delta dersom dette er avtalt på forhånd med instruktøren. Nicholas forbeholder seg retten til å vurdere om deltakelse er forsvarlig ut fra kursets innhold og øvrige deltakere.

Nicholas forbeholder seg retten til å avslutte eller avvise en deltaker fra kurs eller privattime dersom hundens eller eierens opptreden vurderes å utgjøre en fare for mennesker eller dyr, eller dersom deltakeren opptrer truende, respektløst eller på annen måte forstyrrer undervisningen. I slike tilfeller gis det ikke refusjon.

6. Ansvar og Forsikring

Nicholas skal ikke holdes ansvarlig for direkte, indirekte, følgeskader eller tilfeldige skader som følger av bruken av hans tjenester. Hundens eier/medeier/passer er selv ansvarlig for å sørge for at hunden er forsvarlig forsikret som dekker skader og sykdommer.

7. Resultatgaranti

Hundetrening og atferdsveiledning er en prosess som krever innsats fra både hund og eier. Nicholas kan derfor ikke garantere bestemte resultater eller at spesifikke utfordringer blir fullstendig løst. Resultatene vil variere ut fra hundens forutsetninger, miljø, helse og eierens oppfølging.

8. Foto og markedsføring

Nicholas kan ta bilder og video under kurs og aktiviteter til bruk på nettsider og sosiale medier. Kunden kan når som helst reservere seg mot dette ved å gi beskjed skriftlig.

9. Personvern

Nicholas behandler alle personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Opplysninger som samles inn brukes kun til å administrere hans tjenester og vil ikke bli delt med tredjeparter uten samtykke.

10. Klager og Tvister

Eventuelle klager skal rettes skriftlig til Nicholas så snart som mulig etter at forholdet som klagen gjelder ble oppdaget. Klagen bør inneholde navn, dato og en beskrivelse av forholdet.

Nicholas vil forsøke å løse eventuelle uenigheter i minnelighet. Dersom partene ikke kommer til enighet, skal tvisten behandles i henhold til norsk lov.

Kundens rett til å avbestille tjenester reguleres av avbestillingsvilkårene i punkt 4.

11. Force majeure

Nicholas kan ikke holdes ansvarlig for avlysninger eller endringer som skyldes forhold utenfor hans kontroll, herunder sykdom, ekstremvær, naturhendelser, offentlige pålegg eller andre uforutsette hendelser. I slike tilfeller vil Nicholas, så langt det er mulig, tilby ny kursdato eller alternativ løsning. Dersom dette ikke lar seg gjennomføre, vurderes eventuell refusjon individuelt. 

12. Kontaktinformasjon

Organisasjonsnummer: 934292545

Nicholas Hamar

2770,jaren

kontakt@hundetrenernicholas.no

hundetrenernicholas.no

13. Endring av vilkår

Nicholas forbeholder seg retten til å endre eller oppdatere disse vilkårene og betingelsene ved behov. De til enhver tid gjeldende vilkårene vil være tilgjengelige på nettsiden. Endringer vil ikke ha tilbakevirkende kraft for allerede inngåtte avtaler eller påmeldinger, med mindre endringen følger av lov eller er til fordel for kunden.